我司于6月初接到广东厚街客户投诉，厚街丝巢加盟店出售的燕窝防伪标贴上无查询密码。丝巢公司于6月中旬对该加盟店发出了警告。7月初，丝巢工作人员在当地市场巡视时，再次发现该店在外购买大量品质低劣的掺假燕窝，并在现场找到该店私自制作的丝巢商标、防伪标贴与仿冒包装。厚街店为了谋取利益，不仅违反了《商业特许经营管理办法》，还违反了商标保护法。

现公司根据丝巢《加盟合同》相关约定，对该店进行摘牌处理，罚没全额保证金，并要求厚街店立即停止一切以丝巢为名义的经营活动。同时，丝巢将通过法律途径向某仿冒丝巢商标的燕窝商家追索经济损失。

为了鼓励消费者积极参与打击仿冒丝巢产品的活动，公司决定对为丝巢提供该店违法相关信息的客户奖励15600元（该客户当时购买燕窝价值的十倍）。

丝巢公司希望个别加盟商能严格要求自己，共同维护一个和谐的市场环境，确保消费者的合法权益。不要为了追求少量利益因小失大，燕窝行业有个真理：一分钱一分货。用品质低劣的燕窝开展经营，不仅违规还将造成大量的客户流失。

根据商业特许经营相关管理条例规定，加盟商超过一年未在授权商进购产品，授权商有权直接单方解除加盟合同，并做摘牌处理。

                                          厦门丝巢食品有限公司

                                               2008.7.16